阿里的新零售到底是如何运营的？线下购物中心猫茂又是怎么回事？-深圳市万财网络有限公司

我们都知道现在各大电商平台都在大力拓展自己的阿里线下业务，新零售更是新到底早已成为新的热点。最近有消息称阿里正在建设自己的零售线下购物中心moremall（猫茂）从名字上看，这是何运在和传统销品茂叫板啊。那么我们不妨以目前阿里线下新零售方面的营的又回有限动态为基础，猜猜看这个猫茂和传统销品茂之间会有什么不同。线下真的购物公司把淘宝网变成了实体店以目前透露的相关消息来看，阿里的中心圳市moremall将采取淘品牌与传统品牌共存的经营模式，这也就意味着在选品方面，猫茂moremall将会大大丰富于传统的事深销品茂，许多淘宝上广受用户好评的财网络品牌，比如韩都衣舍、阿里御泥坊、新到底小狗电器等，零售将会以更加“看得见，何运摸得着”的方式出现在广大消费者眼前。除了各种物美价廉的新品牌，moremall还有可能借助阿里平台在海外的布局，为消费者们带来横跨全球的多样化选品。现在电商海淘不是很火么，阿里在这方面又是佼佼者，说不定能借助其海淘方面的优势，为广大消费者带来更多新奇的海外商品呢，而且在moremall里销售的商品，相信在售后方面也是很有保障的，消费者的钱也可以花的更安心了不是。对了，还有一点一定要提一下。和传统销品茂相比，moremall在季节性产品和网红产品上将取得极大的优势。举例来说，先前一本名叫《秘密花园》的手绘涂色书在网上爆红，但实体书店并没有立刻进购，所以大量网友选在在电商平台上购买。等到实体书店反应过来大量进购的时候，这阵网红的热潮却已经过去了，而moremall或许能借助阿里平台的大数据算法快速响应用户需求，那就不会错过这一商机了。大数据助moremall超车销品茂既然提到了阿里平台的大数据算法，那么接下来我们就谈谈moremall在新零售技术上的优势，这也将是moremall和传统销品茂之间最大的不同。作为阿里新零售的“幕后军师”，阿里平台的大数据算法将协助moremall对该地区市民的消费倾向进行采集和分析，从而调整该地区的采购以及促销战略。其实，站在这个角度，我们可以把moremall看做是天猫小店的加强版——8月29日，阿里官方宣布第一家天猫小店在杭州正式运营，能享受特殊的进货渠道、专享货物、大数据等服务，并接入整个阿里系的生态。这种新型的零售店对选址有很强的选择性，更加倾向于小区里或者小区附近，而且经营的重心也将放在为社区提供服务上。依托于阿里平台在大数据上的采集和分析技术，天猫小店将会在很短时间内掌握附近居民的消费大数据，继而依照这些数据对店内商品的进货进行调整，有可能或出现这个小区的天猫小店里都是豆沙月饼，而隔壁那家店里就全是五仁月饼。而moremall虽然不可能出现全商场只有一种口味月饼的情况，但想必也会依照消费者的购物倾向对进货品种和进货量进行调整。生鲜仓库+极速物流优势但如何对进货品种和进货量进行及时调整呢？这里除了需要大数据给出调整指令，还需要强有力的物流体系来落实。这就要求物流反应必须得快，不然等热度过了才姗姗来迟，那就晚了。而且moremall里进的货可能不止是一些耐储存的商品，还会涉及到一些时令商品，尤其是生鲜产品，这也就意味着对物流的要求更高了，如今阿里的物流能满足这方面的需求吗？答案是有可能的。在8月中旬，天猫超市就已经在生鲜领域推出了精选商品1小时送达的极速物流，不过暂时仅覆盖北京和上海主城区的消费人群。但现在天猫表示要发力提升平台的生鲜物流速度，将联手乐刷收银通官方代理商和易果陆续在全国建造56个生鲜产地仓，为消费者提供更加新鲜的舌尖美味。现在正是金秋九月，就拿当季生鲜大闸蟹来说，今年天猫联合乐刷收银通官方代理商、安鲜达，为部分区域消费者带来极速配送服务，消费者在天猫超市下单后，大闸蟹们将直接从原产地被捞起来，快马加鞭送入安鲜达的专业冷链仓储基地，最快6小时，这些大闸蟹就能送到消费者的手上。而等到moremall落地，这些新鲜大闸蟹除了送到消费者家里，还可能上架到购物中心中，到时候广大消费者就算没有在天猫超市抢到大闸蟹，也能去moremall大肆搜购生鲜了。支付方式也有大不同好了，等到大家逛完了各种商品，到了要结账的时候，习惯性地掏出钱包……等等，这是moremall，在支付方式上也将和销品茂有很大的不同——在销品茂里我们可以付现金，刷卡，刷支付宝。但是在moremall里，我们除了上面提到的那些支付方式，还可能将体验到“刷脸”“刷声音”等一系列新奇的付款方式。上个星期传出消息，支付宝已经在杭州肯德基KPRO餐厅上线刷脸支付，用户付款只需要两步，第一步是通过机器进行面部识别，识别过程不到1秒，识别成功后再输入支付宝绑定手机号后4位，双重验证后就可以完成支付。这种新的支付手段的优势在于摆脱了手机的限制，就算你手机没电连不上网也不用担心不小心吃了“霸王餐”。除了阳春白雪的各种高科技，还得有下里巴人贴近中小商家的付款方式，从普及程度来看，最受商户们欢迎的，应该就是二维收款码了。阿里家的moremall肯定是不会拒绝商家们使用二维码收款的，到时候从付款到开发票，都只用在手机上“嗖嗖”两下就完成，无论对商家还是消费者来说，都更为安全、便捷和高效。最后总结一下，我们都知道现在各大电商平台都在大力拓展自己的线下业务，新零售更是早已成为新的热点。如今阿里厚积薄发，凭借着自己多方面的优势冲在新零售第一线，它的发展模式最终会给我们的生活带来什么变化呢？这点我们一时半会儿可能还说不清，只有等明天moremall落地之后，让消费者们亲身体验之后才能知晓啦。

整理网友回复总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。在新零售概念的影响下，零售业的发展趋势已逐渐清晰。在讨论新零售的未来方向和市场机遇之前，我们先来回顾中国零售业这些年的变迁，再来看新零售之后的可能。新零售往前回顾中国零售业的发展，从传统零售业态到今天的互联网化，经历了不断分化重组的过程：最初的商店，基本都是专业店形式。之后传统专业店重组，百货公司流行，20世纪90年代以前，以国有大型百货业态为主。到1992年尤其是1996年以来，连锁超市成为市场主体，且有现代专业店、专业超市、便利店等多种业态并存。但是同国外连锁超市相比，中国连锁超市规模明显偏小，从2000年的销售额看，中国连锁超市的龙头企业联华超市仅及沃尔玛的1/80。且国内各大连锁超市间竞争激烈，市场由此进入了整合期。2000年左右，结合百货与超市的大型综合超市、折扣店等纷纷出现。这时国外一些大的零售企业也已陆续进入中国，如家乐福。再往后，大型综合超市迅速增长，同时结合多种零售业态及服务业态的购物中心开始遍布消费区，并向着去百货化，以娱乐、餐饮、服务、休闲购物为一体的综合性购物中心发展。国内零售业呈现多样化的繁荣格局。但此时，对传统零售业来说，一个高速增长的生存威胁正在悄然形成——互联网的强势来袭，极大地冲击着传统零售业的发展。在电商冲击下，图书、服装、家电等领域的实体店受伤最大，部分百货店经营困难甚至关闭、传统百货商场经营景气度持续下降。在2013年左右，零售业又迎来了移动化浪潮。移动互联网在影响零售业发展的同时，也改变着消费者的消费观念和习惯，随着互联网的深入，零售业线上与线下销售状态呈现天壤之别。同时电商的重心也从PC端向移动端转移。到了2015年，电商发展已经走入了平稳增长期，此时互联网+、O2O火热，不少零售企业开始探索与互联网相结合的商业模式。2016年以来，中国零售业出现了很大的动荡，纯电商流量红利消失，大型零售超市关店潮来袭，连19年来“零关店”的大润发也首次关店。整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系的出现，似乎成了解决零售业发展难题的最优解。新零售往后新零售往后，即新商业时代。当前，中国零售线上线下同时面临增速压力，线上线下全渠道的融合自然而然成了创造新增长的动力。这样的趋势在今年以来就已出现：很多互联网企业开始向线下布局，科技领域如小米，不久前雷军表示明年会开两三百家线下小米之家零售店，未来争取开1000家线下店；电商领域如当当网、亚马逊开设实体书店，及亚马逊推出便利店。与此同时，一些线下传统零售企业，也在往线上延伸，如永辉超市联合京东布局O2O、电商；宜家家居在上海试水电商。可以看出，线上和线下的边界越来越模糊。就整个零售业来说，竞争不再来源于线上和线下的模式，而开始回归零售的本质：谁能更高效地服务消费者。其实商业的规律很简单，于零售而言，虽然消费在升级，但其本质和基本法则并没有变，升级的只是各种形式和手段。目前，从我国的零售环境与业态现状来分析，以下四个趋势或许是值得关注的：1、线上线下趋于统一化、专业化。其实，消费者最开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。2、大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。尽管移动互联网给零售领域带来了很大挑战，但总体来讲还是机遇更多，现在零售业正处于新的升级阶段。而且在全球范围内，中国零售业整体发展呈良好态势，据仲量联行发布的《全球零售目的地》（DestinationRetail）研究报告显示，中国成为亚太地区发展最为迅猛的零售业市场，其中北京成为全球增长第三快的零售市场。而新零售的到来或将为中国零售发展带来新的转机。继线下无人便利店之后，阿里似乎有了更大的规划。据悉，阿里正在建设第一家完全属于自己的购物中心，新的购物中心名叫“moremall”(猫茂)。地点位于杭州西溪园区。　　首家“猫茂”开在阿里巴巴杭州西溪园区，淘宝城三期，总面积4万平米，整体结构为5层，目前正在装修阶段，预计2018年4月正式对外营业。“猫茂”具体有以下几个特色：阿里独家操盘：阿里在今年5月份完成银泰私有化退市，至此银泰基本被阿里掌控。作为阿里旗下唯一拥有实体百货购物中心操盘经验的银泰商业应该是“猫茂”的最好操盘者。但是上述知情人士告诉《联商网》，“猫茂”目前筹建由阿里巴巴智慧建筑事业部操盘，而招商团队是由阿里自己组建的团队，不用银泰的原因可能是当时准备筹建“猫茂”时双方并没有谈好。另有业内人士称，该项目最初的运营团队确定的是南京水游城的运营方鹏欣，后来才改成阿里自己的招商团队，目前鹏欣仍留有一小部分团队协助。不过，有知情人士透露了实情，他说，目前鹏欣已经和阿里解约，有一部分人从鹏欣离职后，阿里录用。新零售技术落地：“猫茂”将会植入一系列阿里推出的新零售技术。《联商网》了解到，6月17日，天猫在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”，批量展示了AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。当时，天猫营销平台事业部总经理刘博表示，这只是一个开端，很多东西并未成熟，天猫的目标就是将这些技术常态化，让线上线下的链接更顺畅。该知情人士表示，这里很多相关技术已经成熟，“猫茂”将会让这些技术正式大规模商用，同时天猫的一些玩法也会落地。淘品牌与传统品牌共存：淘品牌依托淘宝天猫而起，随着互联网流量触顶纷纷寻求线下机会。据该知情人士介绍，在品牌上，“猫茂”将会引进一批淘品牌，同时也会有很多有影响力的传统品牌。

整理网友回复

把阿里的新技术，引入到实体店的一个实验室。在别的商场实验，存在的风险不可控，干脆直接开一个商场。
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